Customer Insights getriebenes Marketing spielt in der digitalen Transformation von Unternehmen und Wachstumsstrategien eine immer wichtigere Rolle. In Deutschland ist man jedoch lange Zeit in Sachen marktorientierte Unternehmensführung förmlich in einen Dornröschenschlaf verfallen. Da wundert es nicht, dass von einem „neuen Marketing“ die Rede ist und empfohlen wird, Marke, Produkt und die Beziehung zum Kunden in einen Management-Hub zusammenzufassen. Das sei [...]