data-driven Marketing Archives - Cloudspace Analytics

Warum Retail Analytics für den Handel wirklich nützlich sind

By Jörg Tschauder|2016-10-12T20:03:46+01:00Februar 16th, 2016|Predictive Analytics|

Retail Analytics helfen dem Handel, ein besseres Bild der Wirkungszusammenhänge sämtlicher marktgerichteter Aktivitäten zu bekommen. Vom Tiefenverständnis des Besucherverhaltens und der Kundenaktivitäten bis zum Wareneinkauf – Retail Analytics machen heute den entscheidenden Unterschied im Marketing, Vertrieb und bei fast jedem strategischen Schritt, den ein Händler unternimmt. Die gute Nachricht ist, dass die meisten Einzelhändler seit Jahren verschiedenste Daten [...]

Wie die Customer Experience in 2016 den Durchbruch schafft

By Jörg Tschauder|2016-10-12T20:03:46+01:00Februar 2nd, 2016|Customer Experience, Trends|

Customer Experience war in 2014 die spannendste Herausforderung. Im Jahr 2015 wurde Customer Experience ebenso als “die spannendste Möglichkeit” im digitalen Marketing gesehen und galt als wesentliches Differenzierungsmerkmal im Wettbewerb. Im Jahr 2016 wird jedoch alles anders: Auf die Frage nach der spannendsten Möglichkeit waren drei meist gegebenen Antworten im aktuellen Digital-Trends Report: Optimieren der Customer Experience Entwickeln [...]

Ist Ihr Unternehmen bereit für Marketing Automation?

By Jörg Tschauder|2016-10-12T20:03:48+01:00September 14th, 2015|Customer Management, Lifecycle-Marketing|

Sinkende Kosten für Marketing Automation Lösungen und eine wachsende Zahl neuer Toolanbieter eröffnen auch Händlern die Chance, von einer wesentlich zielgenaueren Ansprache ihrer Kunden zu profitieren. Daher ist Marketing Automation eine der am schnellsten wachsenden CRM-Technologien mit einer Handvoll prominenter Anbietern (u.a. Adobe, IBM, Oracle und Salesforce), die auch bereits Konzentrationsprozesse auf diesem Markt getrieben haben. Die Technologie [...]

Wachstumsperspektiven für den Handel

By Jörg Tschauder|2016-10-12T20:03:48+01:00Mai 19th, 2015|Profitables Wachstum|

Die Situation im Einzelhandel war noch nie einfach, aber eine gewisse Untergangsstimmung macht sich vor allem im stationären Handel immer stärker breit. Verdrängten vor wenigen Jahren noch große, finanzkräftige Ketten den kleinen Einzelhandel aus den gut frequentierten Lagen, stehen einige der „Großen“ heute selbst vor dem Aus. Den Klein- und Mittelstädten droht in Folge des fortschreitenden [...]

Was Data-Driven Marketing im Handel bedeutet

By Jörg Tschauder|2016-10-12T20:03:50+01:00Januar 17th, 2015|Customer Management|

Nach einer Forbes-Befragung von mehr als 300 Führungskräften weltweit ist datengesteuertes Marketing der entscheidende Faktor für den Erfolg in einem extrem wettbewerbsintensiven globalen Marktumfeld. Gerade im Retail-Bereich hat datengesteuertes Marketing Unternehmen geholfen, Wettbewerbsvorteile durch Fortschritte in der Kundenbindung bzw. Loyalität (55% der Nennungen), bei der Gewinnung neuer Kunden (52%) und Steigerung der Kundenzufriedenheit (50%) zu erzielen. Aber was genau [...]