Wir haben heute mit 5 Experten über die verschiedenen Möglichkeiten gesprochen, den Customer Lifetime Value zu definieren und zu berechnen. Dabei ging es um den Historischen und den zukünftigen, also den Predictive Customer Lifetime Value. Klar, dass jeder (s)eine eigene Definition mitbringt, aber die Diskussion darauf zu konzentrieren, was wir eigentlich im Marketing verbessern wollen, welche Daten überhaupt [...]